KLM-Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Cookies verwenden, wenn Sie die KLM.com-Website und verwandte Websites sowie unsere App (im Folgenden zusammen als „unsere Website“ bezeichnet) besuchen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die von der Website oder App, die Sie besuchen oder verwenden, auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Bei Ihrem nächsten Besuch sorgen Cookies dafür, dass Ihr Gerät wiedererkannt wird. Durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wie Pixel-Tags/Beacons und Skripte (im Folgenden zusammen als „Cookies“ bezeichnet) können Websites und Apps Informationen über Besuche und ihre Besucher speichern. Zu diesen Informationen können Ihre IP-Adresse sowie das Gerät und der Browser, und das Betriebssystem gehören, das Sie verwenden, und Ihr Klickverhalten, z. B. die spezifischen Seiten, die Sie besuchen und wie Sie auf der Website oder in der App navigieren.

Sitzungscookies bleiben für die Dauer Ihrer Browser- oder App-Sitzung an Ort und Stelle, während dauerhafte Cookies für einen vordefinierten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben. Einige Arten von Cookies werden von uns selbst gesetzt, andere werden von Drittparteien gesetzt. Cookies von Drittanbietern können auch Daten außerhalb unserer Website einholen.

Welche Cookies verwenden wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir immer funktionale und analytische Cookies für die hier beschriebenen Zwecke. Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Cookies auch für Marketingzwecke.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten über Cookies erfassen, verarbeiten wir diese für die in der KLM-Datenschutzerklärung erklärten Zwecke.

Lesen Sie die KLM-Datenschutzerklärung

Funktionelle Cookies

Funktionelle Cookies sind notwendig, damit Sie unsere Website korrekt anzeigen und nutzen können. Außerdem verwenden wir diese Cookies, um Ihre Sprachpräferenzen und (Cookie-)Einstellungen zu speichern. Die über diese Cookies gesammelten Informationen werden nicht für Marketingzwecke verwendet. Funktionale Cookies sind für unsere Website essentiell und können ohne Ihre Zustimmung auf Ihrem Gerät platziert werden. Wenn Sie diesen Cookie-Typ blockieren, kann es sein, dass unsere Website nicht ordnungsgemäß funktioniert und dass Sie nicht alle Funktionen nutzen können.

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies sammeln Daten über das Nutzerverhalten der Besucher unserer Website, einschließlich Informationen über die am häufigsten besuchten Seiten, die Dauer des Besuchs und eventuell auftretende Fehler. Außerdem verwenden wir diese Cookies für die Durchführung von Benutzerumfragen und zur Einholung von Besucher-Feedback über unsere Website allgemein oder spezifische Elemente unserer Website. Wir nutzen diese Daten, um zu verstehen, welche Teile unserer Website unsere Besucher interessieren, und um die Qualität unserer Website zu verbessern. Wir verwenden Cookies auch für A/B-Tests, die es uns ermöglichen, neue Funktionen und verschiedene Varianten und Designs unserer Website zu testen.

Die von uns verwendeten analytischen Cookies werden auf datenschutzfreundliche Weise implementiert, wodurch die Datenmenge, die wir über einzelne Besucher sammeln, minimiert wird. Daher können diese Cookies ohne Ihre Zustimmung auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Marketing-Cookies

Wir verwenden Cookies, um (i) die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu analysieren („Leistung“) und um (ii) uns zu helfen, unsere Inhalte und Anzeigen für Ihre Interessen relevanter zu gestalten („Werbung und soziale Medien“).

Leistung

Wenn Sie diese Einstellung wählen, verwenden wir Cookies, um die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen zu analysieren und die Leistung unserer Marketingkampagnen zu vergleichen. Die Wahl dieser Einstellung bedeutet nicht unbedingt, dass wir zusätzliche Cookies setzen. Wir werden jedoch die Daten, die wir durch analytische Cookies gesammelt haben, mit anderen Daten anreichern. Die angereicherten Daten werden niemals für individuelles Targeting verwendet.

Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Besuche und Klicks auf unserer Website sowie den Websites und Apps Dritter zu sammeln, um unsere Inhalte und Werbung auf Ihre Interessen abzustimmen. Zu diesem Zweck können wir diese Informationen auch an Dritte weitergeben, um beispielsweise an maßgeschneiderten Zielgruppenprogrammen von Social-Media-Plattformen teilzunehmen.

Diese Cookies werden auch von Werbenetzwerken Dritter platziert. Diese Netzwerke sind Firmen, die als Intermediäre zwischen uns und unseren Werbepartnern fungieren. Sie sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und der Websites und Apps Dritter.

Diese Cookies werden für folgende Zwecke verwendet:

  • zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, indem die Anzahl der Klicks und Konversionen verfolgt wird;
  • zur Anzeige relevanter, persönlich auf den Benutzer abgestimmter Werbeannoncen oder Angebote (z. B. per E-Mail, über soziale Medien oder Banner-Werbung) auf der Grundlage Ihrer Besuche und Klicks auf unserer Website und den Websites Dritter; und
  • zur Beschränkung der Anzahl der Veröffentlichungen einer Anzeige.

Wir verwenden Cookies von Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter, um zu sehen, ob Sie auf deren Plattform angemeldet sind. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, Inhalte über diese Plattformen zu liken oder mit Ihren Freunden zu teilen. Diese Plattformen können diese Cookies für ihre eigenen Zwecke, einschließlich Werbung, verwenden.

Zur vollständigen Liste der Cookies und Drittparteien

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen für Marketing-Cookies ändern oder Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie die „Cookie-Einstellungen“ unten auf allen Seiten unserer Website oder über das Einstellungsmenü in der App öffnen.

Wenn Sie uns zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben, aber die von uns gesetzten Cookies löschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie diese Cookies über Ihren Browser oder über die Einstellungen auf Ihrem Gerät löschen. Sie können Ihre Browser- oder Geräte-Einstellungen auch anpassen, um Websites generell daran zu hindern, Cookies oder Cookies von Drittparteien zu setzen. Wenn Sie dies tun, kann es sein, dass manche Funktionen unserer Website nicht verfügbar sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Finden Sie heraus, wie Sie die Einstellungen für die verschiedenen Browser anpassen:

Für Informationen zu anderen Browsern verweisen wir auf die Website des Browser-Entwicklers.

Über diese Richtlinie

Im Falle einer Änderung dieser Cookie-Richtlinie oder der gesetzten Cookies werden wir die Richtlinie und die Liste der gesetzten Cookies entsprechend aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.

Diese Cookie-Richtlinie wurde am 08. Februar 2023 aktualisiert.